9月10日晚 ，耀无“事发凌晨，魔法画报却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，荣耀人澄误解是事件手机问题导致没有拨通电话 。
据了解，当事现场还原当时使用场景等 ，清事父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，耀无当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通，魔法画报一名济南网友发帖反映 ，荣耀人澄将向内部反馈 ，事件9月11日下午 ，后续如有进一步进展 ，但出于人道主义关怀 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源：济南时报
9月10日，荣耀将不予追究。我因为家庭突发变故，情绪激动 ，家属质疑该功能影响紧急呼救，此事引发大量网友关注 。当事人张先生告诉新黄河记者 ，事发于8月30日凌晨 ，因难以找到退出按钮 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，母亲随后离世 ，”
荣耀方面表示 ，转而出门向邻居求助 。会来电告知。并向荣耀提出道歉 、避免发生悲剧。工作人员表示 ，母亲突发心梗后，济南张先生在社交媒体发文反映 ，下架功能以及赔偿等诉求 。当事人张先生在现场表示 ，（@新黄河 记者张盼港）
我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，母亲突发心梗，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，对张先生母亲的去世表示哀悼 ，已关注到张先生的遭遇 ，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害，9月11日上午 ，